Política de privacidade
Farmácia em Casa é a loja online propriedade da empresa Gripharma S.A. A
empresa detém as Farmácia Linaida e a Farmácia Lídia Almeida em Lisboa,
a Farmácia da Sé e a Farmácia Teixeira na Guarda.
Na Farmácia em Casa compreendemos que a utilização dos seus dados
pessoais requer a sua confiança. Estamos sujeitos aos mais elevados
padrões de privacidade e apenas iremos utilizar os seus dados pessoais
para finalidades claramente identificadas e de acordo com os seus
direitos de proteção de dados.
A confidencialidade e a integridade dos seus dados pessoais é uma das nossas principais preocupações.
As regras previstas nesta Política de Privacidade complementam as
disposições, em matéria de proteção e tratamento de dados pessoais,
previstas nos contratos que os Clientes celebram com a empresa, assim
como, as regras previstas também nesta política que regulam a oferta dos
diversos produtos e serviços e que se encontram devidamente publicadas.
Leia por favor esta Política de Privacidade com atenção pois, se está
a aceder ao nosso website a disponibilização dos seus dados pessoais
implica o conhecimento e aceitação das condições aqui constantes.
Assim, ao disponibilizar os seus dados pessoais, está a autorizar a recolha,
uso e divulgação dos mesmos de acordo com as regras aqui definidas.
Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente à recolha e tratamento de dados pessoais efetuados pela Farmácia em Casa.
Neste website poderá encontrar links de acesso a outros websites que
são alheios à Farmácia em Casa. A disponibilização de tais links é efetuada de boa fé, não podendo a Farmácia em Casa ser responsabilizado pela recolha e tratamento de dados pessoais efetuados nesses websites, nem ser responsabilizado pela exatidão, credibilidade e funcionalidades
de websites pertencentes a terceiros.
Assim, a disponibilização de links para outros websites alheios à
Farmácia em Casa não implica qualquer assunção de responsabilidade
relativamente a tais websites, não lhes sendo, por conseguinte, aplicável a presente Política de Privacidade. A Farmácia em Casa considera perentória a leitura das Políticas de Privacidade de todos os websites que visitar.
A entidade responsável pela recolha e tratamento dos dados pessoais é a
Farmácia em Casa que lhe presta o serviço e que no contexto decide quais
os dados recolhidos, os meios de tratamento dos dados e para que finalidades são utilizados.
Encarregado de Proteção dos Dados
Caso tenha questões relativas à Proteção dos Dados e à esta Política, pode contactar o DPO designado através do endereço mail: info@farmaciaemcasa.pt
Os seus dados pessoais serão recolhidos e tratados nas seguintes situações:
- Se proceder ao preenchimento dos seus dados pessoais e à submissão de algum formulário identificado no nosso website;
- Se nos contactar através do nosso e-mail;
- Se nos contactar através do telefone;
- Se nos ceder algum dado pessoal em alguma das nossas farmácias espalhadas pelo país.
1. Cumprimento das obrigações contratuais
A Farmácia em Casa trata os seus dados pessoais desde que os mesmos
sejam necessários para satisfazer algum dos seus pedidos, em particular
um pedido de orçamento, bem como o desenvolvimento, cumprimento,
execução e gestão de toda a relação contratual que se desenvolva entre
si e a Farmácia em Casa. O não fornecimento dos dados considerados
necessários pela Farmácia em Casa para a execução de um contrato pode
fazer com que a Farmácia em Casa não possa dar seguimento aos seus
pedidos e solicitações.
2. Consentimento
Na medida em que nos der o seu consentimento, a Farmácia em Casa pode
tratar dados resultantes da recolha em formulários ou fisicamente
através de uma das nossas farmácias. Fica, no entanto informado, de que
se optar por não dar o seu consentimento a este tratamento, a Farmácia
em Casa pode não conseguir desenvolver adequadamente a sua atividade e
oferecer-lhe determinados produtos no âmbito da execução da própria
relação contratual.
Tem o direito de retirar consentimento em qualquer altura, embora
esse direito não comprometa a licitude do tratamento efetuado com base
no consentimento previamente dado nem o tratamento posterior dos mesmos
dados, baseado noutro fundamento legal.
3. Interesse legítimo
Trataremos os seus dados pessoais para lhe prestar a nossa ajuda
sempre que nos solicitar informações sobre os nossos serviços, e para
responder às sugestões e reclamações que nos apresente.
4. Cumprimento de uma obrigação legal
Poderão existir também situações nas quais, para dar cumprimento às
obrigações legais que nos sejam aplicáveis, devemos utilizar os seus
dados pessoais. Nestes casos, e na medida do possível, informá-lo-emos
sobre tal utilização e sobre o fundamento legal aplicável.
A Farmácia em Casa, no âmbito da sua atividade, procede à recolha e
ao tratamento dos dados pessoais necessários à prestação de serviços
e/ou fornecimento de produtos, tratando nesse âmbito dados como o nome, o
número de telefone, o endereço de correio eletrónico, morada, código
postal, e também todos os dados necessários para satisfazer algum dos
seus pedidos, em particular um pedido de orçamento, a contratação de
algum dos nossos produtos ou serviços.
Todos os dados pessoais são tratados com a máxima confidencialidade e
segurança por parte da Farmácia em Casa, seja qual for a sua origem
(neste website ou através de uma das nossas farmácias situadas em vários
pontos do país).
O período de tempo durante o qual os dados são armazenados e
conservados varia de acordo com a finalidade para a qual a informação é tratada.
Efetivamente, existem requisitos legais que obrigam a conservar os
dados por um período de tempo mínimo. Assim, e sempre que não exista uma
exigência legal específica, os dados serão armazenados e conservados
apenas pelo período mínimo necessário para as finalidades que motivaram a
sua recolha ou o seu posterior tratamento ou, pelo período de tempo
autorizado pela Comissão Nacional de Proteção de Dados, findo o qual os
mesmos serão eliminados.
Nos termos da Lei de Proteção de Dados Pessoais, é garantido ao titular
dos dados, o direito de acesso, atualização, retificação ou eliminação
dos seus dados pessoais, o que poderá ter lugar através dos vários
contactos que a Farmácia em Casa disponibiliza.
- Acesso pessoal restrito aos seus dados pessoais com base no critério
da “necessidade de conhecer” e apenas no âmbito das finalidades
comunicadas; - Transferência de dados recolhidos apenas de forma encriptada;
- Armazenamento de dados altamente confidenciais;
- Proteção dos sistemas de tecnologias de informação através de
firewalls, tendo em vista impedir o acesso não autorizado aos seus dados
pessoais; e - Monitorização permanente dos acessos aos sistemas de tecnologias da
informação tendo em vista prevenir, detetar e impedir o uso indevido dos
seus dados pessoais.
"Cookies” são pequenas etiquetas de software que são armazenadas no
seu computador através do navegador de Internet, retendo apenas
informação relacionada com as suas preferências, não incluindo, como
tal, os seus dados pessoais.
Para saber mais sobre cookies e como a Farmácia em Casa os usa no seu
website consulte o seguinte documento Sobre Cookies disponível neste website.
Em conformidade com a regulamentação em vigor, a pessoa física cujos
os dados pessoais são utilizados tem a possibilidade de exercer os
direitos seguintes:
- direito de acesso aos seus dados pessoais,
- direito de retificação dos seus dados pessoais,
- direito de eliminação dos seus dados pessoais,
- direito de oposição ou limitação do tratamento dos seus dados, no
pleno respeito pelo fundamentos jurídicos justificando o tratamento dos
dados, - direito à portabilidade dos dados,
- Quando o tratamento é baseado no consentimento, direito de retirar consentimento em qualquer altura, direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de controlo.
Para exercer os seus direitos, Deverá endereçar o seu pedido,
indicando o seu endereço eletrónico, seu Nome e Apelido, e o assunto do
seu pedido como segue: “Exercício Direito Dados Pessoais” para:
por email ao endereço: info@farmaciaemcasa.pt
Tendo em conta aos problemas técnicos, reconhece ter sido informado
que a Farmácia em Casa tratará seu pedido no prazo razoável, e no prazo
máximo de 30 dias a partir da receção do seu pedido.
A Farmácia em Casa reserva-se o direito de, a qualquer altura, proceder a
reajustamentos ou alterações à presente Política de Privacidade, sendo
essas alterações devidamente publicitadas no respetivo website.
